W380 به عنوان یک گوشی واکمن به تکنولوژی باند سه‌گانه GSM/EDGE مجهز است. صفحه نمایش خارجی آن یک صفحه نمایش مخفي 128×36 پیکسلی OLED تک رنگ است که کیفیت خوبی دارد. صفحه نمایش داخلی آن نیز یک صفحه نمایش 1.9 اینچی 220×176پیکسلی نوع TFT است که 256.000 رنگ را نمایش می‌دهد و مطمئنا از کار با آن راضی خواهید بود.
سونی اریکسون W380 به قابلیت‌های موسیقایی بسیار خوبی نیز مجهز می‌باشد. این گوشی از فرمت‌های مختلفی مانند MP3، AAC و AAC+ پشتیبانی می‌کند. با W380 دیگر نیازی نیست برای گوش دادن به موسیقی گوشی خود را باز کنید.
W380 از مشخصه‌های بسیار جدیدی بهره می‌برد که تاکنون در هیچ مدلی دیده نشده است. از این میان می‌توان به تنظیمات Gesture اشاره کرد که برای افرادی که از قدرت سخن گفتن محروم هستند بسیار عالی است و به آن‌ها امکان می‌دهد با حرکات دست مکالمه‌های خوبی را داشته باشند.
سونی اریکسون W380 از جمله مدل‌هایی است که مطمئنا مورد توجه جوانان و نوجوانان، به ویژه آن‌هایی که به دنبال گوشی‌های جدید، با امکانات جدید هستند قرار خواهد گرفت. این گوشی به نرم‌افزار Media Manager PC مجهز است که به کمک آن به راحتی می‌توانید فایل‌های موسیقی، عکس و حتی فیلم‌های خود را به دیگر گوشی‌ها و کامپیوترها منتقل کنید. کار کردن با W380 بسیار راحت است. این گوشی می‌تواند فایل‌های شما را به طور اتوماتیک به فرمت‌های مناسب خود تبدیل کند. کارت حافظه همراه آن کارت 512 مگابایتی Memory Stick Micro (M2) است که به شما امکان می‌دهد حداکثر 271 ترانه را ذخیره کنید. حافظه داخلی W380 یک حافظه 14 مگابایتی است.
از دیگر مشخصه‌هایی که در این گوشی در نظر گرفته شده است می‌توان به قابلیت TrackID اشاره کرد که به راحتی نام خواننده و اسم آهنگ را برای شما پیدا خواهد کرد. این قابلیت در مدل‌هایی مانند سونی اریکسون W890 و دیگر مدل‌های واکمن در نظر گرفته شده است. رادیو FM به همراه RDS از دیگر امکانات خوب این گوشی به شمار می‌رود که بسیار سرگرم کننده است.

مشخصه‌های اصلی گوشی سونی اریکسون W380

• تکنولوژی باند سه‌گانه و پشتیبانی از شبکه‌های GSM/EDGE/GPRS 850/1800/1900 یا GSM 900/1800/1900MHz
• GPRS/EDGE
• دوربین 1.3 مگاپیکسلی
• فابلیت فیلم‌برداری
• قابلیت ارسال و دریافت پیام‌های MMS/SMS و ایمیل با پشتیبانی از پروتوکل‌های POP/IMAP/SMTP
• مجهز به بلوتوث
• هندزفری داخلی
• رادیو FM مجهز به RDS
• حافظه داخلی 14 مگابایتی به همراه کارت حافظه 512 مگابایتی M2
• مرورگر WAP 2.0 xHTML
• باتری: یون لیتیوم
• ابعاد گوشی: 16×49×92 میلی‌متر
• وزن گوشی: 100 گرم
• مدت زمان استندبای: 300 ساعت
• مدت زمان مکالمه: 7 ساعت